Eliminación de datos

Inicia sesión, abre Ajustes y elige Desconectar. Esto elimina el token de conexión con Instagram guardado y detiene las automatizaciones y las publicaciones programadas de esa cuenta. También puedes quitar la aplicación desde Instagram, en Configuración, Aplicaciones y sitios web.

Inicia sesión, abre Ajustes, Redes conectadas y elige Desconectar en la red que quieras. Revocamos nuestro permiso en Google o en TikTok en ese momento y borramos de inmediato el token y las estadísticas de esa red que teníamos guardadas. También puedes quitar el acceso desde la página de seguridad de Google o, en TikTok, desde Configuración y privacidad, Seguridad y permisos, Permisos de apps y servicios, Quitar acceso. Si lo haces desde Google, borramos los datos de YouTube que guardamos en un máximo de 7 días. Borrar nuestros datos no afecta a lo que YouTube o TikTok tienen guardado: eso se gestiona desde cada red.

Inicia sesión, abre Ajustes, Redes conectadas y elige Desconectar en la página de Facebook. Borramos de inmediato su token y sus datos (el identificador y el nombre de la página) y, si ya no tienes otra página conectada, quitamos la app de tu cuenta de Facebook. También puedes quitarla desde Facebook, en Configuración y privacidad, Configuración, Integraciones comerciales (o Apps y sitios web): Meta nos avisa y dejamos de usar la página. Si además pides a Meta que borremos tus datos, borramos en ese momento las páginas que conectaste. Lo que ya está publicado en tu página se queda ahí: eso se gestiona desde Facebook.

Para eliminar tu espacio de trabajo, automatizaciones, publicaciones programadas y sus archivos, historial, correos de marcas, datos de webhook, los datos de YouTube y TikTok y diagnósticos, escribe a hola@mimediakit.com desde el correo con el que inicias sesión, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y el usuario de Instagram que conectaste. Confirmamos y completamos la eliminación en un máximo de 30 días. Los datos de YouTube los borramos en un máximo de 7 días desde tu solicitud.

Podemos pedirte que verifiques que controlas el correo o la cuenta conectada antes de eliminar los datos. Solo conservamos datos cuando la ley lo exige o para prevenir fraude y proteger la seguridad.