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Centro de ayuda

Cobros, pausa y cancelación

Ajustes, Suscripción: el plan, el próximo cobro, el historial de pagos y reembolsos con sus facturas, actualizar la tarjeta, pausar de 1 a 3 meses y cancelar. Avisamos 3 días antes de cada renovación con el monto y un enlace para cancelar.

  • Cada correo de cobro trae un enlace para cancelar sin iniciar sesión; pide una confirmación y cancela al final del periodo pagado.
  • Si un pago falla, llega un correo con el botón para actualizar la tarjeta.
  • Pausar detiene los cobros y las automatizaciones; los días ya pagados se guardan y la suscripción vuelve sola en la fecha elegida (se puede reanudar antes).
  • La garantía de 7 días devuelve el primer pago completo con un clic.
  • El aviso de renovación se puede apagar en Ajustes, Notificaciones; el de pago fallido siempre llega.

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