Centro de ayuda

Guías cortas de cada parte de Mi Media Kit. Dentro de la app, tu asistente también te responde en el chat.

Por función

Qué es Mi Media KitHerramienta para creadores y agencias: programar y publicar en Instagram, YouTube y TikTok, ver estadísticas, responder comentarios y DMs, automatizaciones de comentario a DM (como ManyChat), link in bio (como Linktree), media kit para marcas, colaboraciones con marcas y Descubrir. El asistente es el inicio; el tablero de antes está en Resumen.
Publicar y programarCalendario: crear, programar o publicar ya en Instagram (Reel, foto, carrusel, historias), YouTube (Short o video) y TikTok, en una o varias cuentas. Horarios de publicación por cuenta, cuadrícula de Instagram, etiquetas y notas internas, Por aprobar.
Metas y rachaMetas: la racha semanal (semanas seguidas cumpliendo la meta de publicaciones por semana) y las metas propias (seguidores, alcance, interacción, personas que preguntan por tu oferta o uno de tus seguimientos) con su avance y su ritmo. Cada meta sale en los reportes con su frecuencia: diaria, semanal o mensual. Inicio muestra la racha.
IdeasTablero de ideas con columnas Ideas, En proceso y Lista; notas, etiquetas, enlaces y archivos; una idea se convierte en publicación.
PedidosPedidos: una sola lista de lo que hay que grabar, editar o rehacer, para la persona, alguien de su equipo o su editor de afuera (una persona o un agente con llave de API, que la lee y la cierra por la API o el MCP). Cada pedido dice de dónde salió y para cuándo; se marca hecho o cancelado y se le da a otra persona.
PlanPlan: las metas con su avance, la semana del plan con lo que falta programar, las series y su cola, las pruebas, lo que el asistente necesita de la persona y las preguntas pendientes. Se cambia desde el chat.
Lo que aprendí de tiLo que aprendí de ti: las reglas de voz, seguridad y preferencias, con cuándo y por qué se aprendió cada una (la corrección de la que salió). Se pueden editar, pausar, juntar o borrar. Cada vez que la persona corrige algo, el asistente propone una regla general («Aprendí: ... ¿La guardo?») y un «dale» la guarda; también hay un interruptor para guardar sin preguntar.
Mis coleccionesMis colecciones: listas libres que el asistente crea a pedido (clientes, referencias, ideas de regalo, preguntas que se repiten...) con los campos que hagan falta, en una tabla que se puede ordenar, filtrar y editar. Un número que cambia en el tiempo (lo que gana en un reto, visitas, kilos) va a un seguimiento, y una regla o preferencia a la memoria.
Biblioteca de referenciasBiblioteca de referencias: los videos que la persona estudió, con un índice (número, título, gancho, formato). Cada análisis trae la tarjeta (autor, likes, comentarios, palabra del CTA), el gancho exacto, el formato, la estructura por segundo, la edición y los efectos, el CTA, qué es dato y qué es promesa sin prueba, qué copiar para ella según sus reglas y qué no. Con varios videos a la vez hay un reporte de patrones del lote y de 3 a 5 acciones que se guardan con un «dale».
EstadísticasEstadísticas: números por publicación y de la cuenta en Instagram, YouTube y TikTok lado a lado, seguidores por día y hora, audiencia (edad, género, país), mejores horas y exportar CSV.
DescubrirDescubrir: ver los números públicos de otra cuenta profesional y buscar hashtags, a través de la página de Facebook vinculada al Instagram.
Comentarios y mencionesBandeja, Comentarios: comentarios de Instagram y YouTube para responder, ocultar, borrar o marcar resueltos; Menciones.
Mensajes directos (Bandeja)Bandeja: conversaciones de DM de Instagram para leer y responder a mano, con etiquetas, asignar a alguien del equipo y posponer. Los DMs de gente que la cuenta no sigue están en Solicitudes y Solicitudes ocultas, dentro de los mensajes de Instagram (el detalle trae la ruta).
Contestar las tarjetas escribiendoLas tarjetas tienen botones; escribir también sirve (el detalle trae cómo, solo si la persona pregunta).
ContactosContactos: las personas que escribieron o comentaron, con etiquetas, campos, notas, segmentos, acciones en bloque y exportar CSV.
Automatizaciones (DMs automáticos)Automatizaciones: cuando alguien comenta una palabra en una publicación (o escribe por DM), la app le manda un DM con un enlace o botón y puede responder el comentario en público. Plantillas, preguntas para guardar correo o teléfono, pasos, salud e Historial de DMs.
Respuesta general y respuestas con IARespuesta general: la respuesta por defecto a DMs, palabras de STOP, iniciadores de conversación, menú fijo y respuestas con IA.
Envíos (difusiones)Envíos: un DM a todas las personas que escribieron en las últimas 24 horas (la regla de Instagram).
Media kitMedia kit: la página para marcas con números verificados de Instagram, YouTube y TikTok, audiencia, marcas, tarifas, enlaces y PDF. Su dirección pública es /kit/usuario. Calculadora de tarifas: en Tarifas del media kit, parte de sus números y guarda la tarifa en el kit; la versión pública es /calculadora-de-tarifas.
Link in bioEnlace en la bio: una página tipo Linktree en /l/usuario con bloques (enlaces, videos, redes, correo, publicaciones), aspecto, estadísticas e importar desde Linktree.
Enlaces cortosEnlaces cortos: direcciones /r/código con clics y código QR.
Colaboraciones con marcasColaboraciones: tratos con marcas por estado (nuevo, en conversación, cerrado...), montos, pagos, fechas y los correos de la marca.
Reportes para marcasReportes para marcas: resultados de publicaciones patrocinadas y DMs para mandar a una marca, con enlace y clave.
Correos a tus contactosCorreos: mandar un correo a los contactos que dejaron su dirección (la pregunta de correo de una automatización, el registro del link in bio) o una secuencia de hasta 15 correos. Antes de escribirles, cada persona confirma su correo con un enlace (doble confirmación). También se pueden sincronizar con Kit o Mailchimp (Ajustes, Integraciones).
AgenciasSi eres una agencia: modo agencia, creadores con acceso por permisos (kit, DMs, bandeja, publicar, aprobación), presentaciones para marcas, reportes, página pública de la agencia y Actividad.
AjustesAjustes: General (nombre, zona horaria, idioma, resumen semanal, y Proteger nombres de clientes y datos de negocio: revisa que una publicación o una respuesta automática de la IA no nombre a tus clientes ni cuente datos privados de tu negocio, aprende de lo que marcas como confidencial o público y es opcional decir a qué te dedicas), Redes (conectar Instagram, YouTube, TikTok, Facebook), Equipo, Agencias, Integraciones (Kit, Mailchimp, webhooks), Kit de marca (paletas, letras y logo para carruseles y portadas), API y Claude, Suscripción, Notificaciones y Cuenta.
Cobros, pausa y cancelaciónAjustes, Suscripción: el plan, el próximo cobro, el historial de pagos y reembolsos con sus facturas, actualizar la tarjeta, pausar de 1 a 3 meses y cancelar. Avisamos 3 días antes de cada renovación con el monto y un enlace para cancelar.
Uso de IA, mensajes al asistente y límitesLa IA (el asistente, las respuestas con IA y las sugerencias) usa una cuota mensual que es la misma para todos y se renueva el primer día de cada mes. Ajustes, Suscripción, Uso de IA muestra cuánto llevas del mes y de las últimas horas, cuándo se libera y en qué se usó.
Entrar a tu cuenta y seguridadSe entra con un enlace por correo, que también trae un código de 6 dígitos para escribirlo en la pantalla de espera. Opcional en Ajustes, Cuenta, Seguridad: passkeys (huella, cara o PIN) y una app de autenticación con códigos de recuperación.
Tus datos y cómo llevártelosAjustes, Cuenta, Descargar todos mis datos: un ZIP con contactos, conversaciones, automatizaciones, publicaciones, media kit y enlace en la bio, correos, colaboraciones, enlaces cortos y estadísticas, enviado por correo. Una vez al día.
Ayuda de una persona y estado del servicioHablar con una persona: el botón del asistente y de Ajustes manda el mensaje al equipo con los datos de la cuenta; responde una persona en menos de 24 horas hábiles. La página /estado muestra si la app, las publicaciones, Instagram, YouTube y TikTok funcionan, y los avisos de incidentes.

Paso a paso

¿Sigues con dudas?

Toca Hablar con una persona en el asistente o en Ajustes, o escríbenos a hola@mimediakit.com. Una persona del equipo te responde en menos de 24 horas hábiles. Estado del servicio