Última actualización: 15 de octubre de 2026
Política de uso aceptable
Lo que no se permite en Mi Media Kit, qué pasa si ocurre y cómo pedir que lo revisemos. En corto: no mandes mensajes ni correos a quien no te dio permiso, y no uses la app para engañar a nadie.
Lo que no se permite
- Escribirle a personas que no te dieron permiso: listas compradas, alquiladas o copiadas de otro lado, o correos sacados de perfiles.
- Spam: mensajes masivos que nadie pidió, o tantos que la gente los marca como correo no deseado.
- Engañar: hacerte pasar por otra persona o marca, pedir contraseñas o datos de tarjetas, estafas, sorteos falsos o promesas de dinero fácil.
- Enlaces dañinos: descargas con virus, páginas de phishing o enlaces cortos que esconden a dónde llevan.
- Contenido ilegal, de odio o de acoso, y contenido sexual dirigido a menores o sin consentimiento.
- Saltarte las reglas de Instagram, YouTube o TikTok, o usar cuentas que no son tuyas ni te autorizaron a manejar.
Qué pasa si ocurre
Pausamos solo la parte que tiene el problema, nunca toda tu cuenta por un tema de correos: por ejemplo, solo los correos a tus contactos, o solo un enlace corto. Te avisamos en la app y por correo con el motivo y los números (cuántos correos rebotaron o cuántas personas marcaron spam). Lo que estaba en cola espera; no se pierde nada.
Correos a tus contactos
El envío se pausa solo si rebotan demasiados correos o si la gente los marca como spam: son las mismas líneas que usan Gmail y Yahoo. Si fue por rebotes, puedes arreglarlo tú: quitamos de tu lista las direcciones que rebotaron y el envío sigue, una vez cada 30 días. Si fue por quejas de spam, siempre lo revisa una persona del equipo.
Cómo pedir una revisión
En el aviso de la pausa toca “Pedir revisión” y cuéntanos de dónde salieron esas direcciones. Te respondemos por correo en menos de 1 día hábil. También puedes escribirnos a hola@mimediakit.com o usar “Hablar con una persona” en Ajustes.
Suspender una cuenta
Solo suspendemos una cuenta entera por abusos graves: fraude, phishing, contenido ilegal o poner en riesgo a otras personas. Si lo hacemos, te decimos el motivo por escrito y puedes pedir una revisión respondiendo ese correo. Una persona del equipo la revisa.
Tus datos siguen siendo tuyos
Ninguna pausa te impide descargar tus contactos o todos tus datos desde Ajustes, Cuenta, “Descargar todos mis datos”. Más detalles en los términos de servicio y la política de privacidad.